Spill hos Lemon Casino er for personer som er 18+. Denne siden er en informasjonsguide, ikke en del av casinoets kundestøtte eller kontosystem. Spill skal være en betalt fritidsaktivitet, ikke en måte å skaffe penger på. Bestem på forhånd hvor mye tid og penger du kan bruke, og stopp når du når grensen. Tap er en del av spill, og en gevinst er aldri noe du kan regne med.
Hvordan merker jeg at spillingen endrer seg?
Spillingen er i ferd med å bli et problem hvis du fortsetter etter at det ikke lenger er gøy. Kanskje åpner du spillene for å vinne tilbake et tap, spiller lenger enn planlagt eller tenker på neste innskudd mens du gjør andre ting. Legg også merke til om du skjuler hvor mye du bruker, låner penger til spill eller blir urolig når du prøver å ta en pause.
Et enkelt spørsmål er om pengene og tiden ville vært greie å miste også i morgen. Hvis svaret er nei, er det tid for å stoppe. Ikke spill når du er stresset, påvirket eller prøver å løse økonomiske problemer. Snakk med noen du stoler på, selv om du ennå ikke er sikker på om spillingen har gått for langt. Du trenger ikke vente på et stort tap før du ber om hjelp.
Hvilke grenser kan jeg sette?
Sett et beløp du kan tape uten at det går ut over husleie, mat eller regninger. Del det gjerne opp i en mindre grense per økt, og bestem når økten skal slutte. Bruk en klokke eller alarm; det er lett å miste tidsfølelsen når spillene går raskt. Ikke øk budsjettet for å hente inn tap, og ta en pause før du bestemmer deg for å spille igjen.
Spør Lemon Casinos kundestøtte hvilke grenser, pauser og muligheter for selvutestengelse som finnes for kontoen din, og hvordan du bruker dem. Be om en skriftlig bekreftelse på det du ber om. Denne informasjonssiden kan forklare valgene, men kan ikke sette grenser eller endre kontoen for deg.
Hvor får jeg hjelp med utestengelse?
Hvis du vil stenge eller utestenge kontoen din, må du kontakte Lemon Casinos kundestøtte direkte. Beskriv tydelig hva du ønsker, og spør når tiltaket trer i kraft. Lemon Casino håndterer konto, verifisering, innskudd og uttak; vi har ikke tilgang til disse funksjonene og kan ikke love et bestemt utfall eller behandle forespørselen her.
I Norge kan du søke gratis, fortrolig veiledning hos Hjelpelinjen for spilleavhengighet. Fastlegen kan også hjelpe deg videre. Er du bekymret for noen andre, kan du be om råd om hvordan du tar samtalen. For spørsmål om teksten på denne informasjonssiden kan du skrive til [email protected], men send kontosaker til Lemon Casino.